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Améliorez l'expérience client, fédérez vos équipes et boostez vos ventes avec nos solutions créées pour vous !

Clientèle de plus en plus volatile, environnement concurrentiel de plus en plus fort... Quel que soit votre secteur d'activité, vous devez mener une politique qualité pour rester compétitif. La qualité de votre prestation doit non seulement être réelle mais aussi perçue par le client. Offrez à vos clients le niveau de service qu'ils attendent !

Partagez notre vision des études marketing liées à l’univers client : client mystère, étude qualitative, enquête quantitative et de satisfaction multi-canal. Vous disposez d'un unique point de vente ? Votre réseau regroupe une centaine de points de vente ? Parce qu'un réseau n'a pas les mêmes attentes qu'un commerçant indépendant, nous vous proposons des outils qui s'adaptent aux besoins de chacun. Avec Qualivox, les outils de mesure et d'amélioration de qualité s'adaptent parfaitement à vos besoins.

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Jean Paul Gaultier met en place des visites mystères dans ses corners et boutiques à Paris et à Londres. Outre les standards de la relation client, Qualivox mesure l'image des points de vente Jean Paul Gaultier, que la marque souhaite accessibles et chaleureux.

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Qualivox est une société nantaise spécialisée dans l’évaluation de la satisfaction clientèle, par le biais de visites mystères, études de marché et enquêtes de satisfaction. Qualivox intervient à Nantes mais également sur toute la France (Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Le Havre, Saint-Étienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Nîmes, etc.), Monaco et les DOM TOM (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin / Saint Barthélemy)