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Nos références

"J'aime le côté préparation, observation et rédactionnel dans les enquêtes"
Liliane, enquêtrice mystère
" Qualivox a su mettre en place un outil nous permettant d'aider nos enseignes à s'améliorer "
Mathieu MOLLIERE, Directeur de développement du groupe FREY
« Nous avons été séduits par le professionnalisme de Qualivox dès les premiers contacts téléphoniques. »
Mélanie LENNE, Directrice Ressources Humaines et Juridique Just Mutuelle
"Nous avons été très sensibles à la fiabilité des outils utilisés qui n'ont pas fait défaut une seule fois pendant la durée de notre consultation, ce qui a participé au succès de notre projet."
Stéphanie ARNAUD-DEKEUWER, Responsable de la communication interne, Université de Nantes
« Disponible, attentif et bienveillant, l’équipe de Qualivox pose un cadre de travail nécessaire tout en laissant dans des délais fixés, des marges suffisantes pour conduire les enquêtes dans de très bonnes conditions. »
Béatrice, cliente mystère
« Equipe Qualivox efficace, Etude externe de nos pratiques, Dynamisme de la démarche qui permet d’être en phase d’amélioration continue »
Estelle DAUNAS, Animatrice Qualité ADAR 44
« De la pertinence. De vrais conseils. De la proactivité et de la réactivité. »
Dominique DESGRANGES, responsable qualité direction commerciale ARVAL
"Il est vraiment agréable de travailler avec une équipe dynamique et réactive, qui prend en considération les besoins de ses clients tout en se souciant des conditions de ses enquêteurs. "
Alexandra, Cliente mystère
« Le sens de l’écoute, la disponibilité et la réactivité des équipes de Qualivox est très appréciable. »
Gaël ROUXEL, animateur de réseau, Baïla Pizza
"Nous travaillons [avec Qualivox] sur des sujets qui couvrent l'ensemble de la satisfaction client. Je recommande Qualivox à tous ceux qui ont la volonté de faire grandir l'Humain vers ce qui lui correspond."
LEVY Laurent / Optical Center
" Dans cette démarche, Qualivox nous a apporté toute leur expérience sur le sujet. Des reportings clairs et de qualité qui nous ont permis de dresser un état des lieux. Nous avons établi un plan d’action, voire engager des formations. "
Eric DETREZ, responsable Qualité Sécurité du pôle PSA Rétail Rhône Alpes
« Qualivox a su comprendre les besoins d’Amaguiz et adapter son programme de clients mystères à un assureur en ligne »
Julien HUE, Responsable Qualité Amaguiz

" Nous avons été très sensibles à la fiabilité des outils utilisés qui n'ont pas fait défaut une seule fois pendant la durée de notre consultation, ce qui a participé au succès de de notre projet. "

 

L'Université de Nantes a fait appel à la société Qualivox dans le cadre de la construction du futur projet d’établissement qui déterminera sa stratégie de 2017 à 2021. Afin que ce projet soit en adéquation avec les attentes et les aspirations de tous les personnels, l’établissement a proposé une démarche de construction participative avec notamment, une consultation des 4000 personnels de l'université. C'est ainsi que la société Qualivox nous a accompagné du 17 septembre au 8 octobre 2015 dans la réalisation technique de cette consultation, qui consistait en un questionnaire transmis au personnel. Nous avons apprécié les conseils avisés et la réactivité de Qualivox sur ce projet. Nous avons également été très sensibles à la fiabilité des outils utilisés qui n'ont pas fait défaut une seule fois pendant la durée de notre consultation, ce qui a participé au succès de de notre projet.

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